основания для отказа

[Джамалова Замина Магомедэфендиевна]

Здравствуйте, мной были предоставлены документы на продление выплаты детского пособия (4года ребёнка) в апреле 22 числа, соответственно заказывала справку с работы за предыдущие 3 мес - январь февраль март. Доходы наши не превышают прожиточного минимума. Сегодня в 16:10 (с опозданием 10 дней) пришло смс с отвнтом- отказ, в связи с неуказанием выплат по бир. Во первых, они не облагаются налогом - соответственно это не является доходом, во-вторых, их начислили в апреле месяце, и подав документы в апреле их не учитывают во время предоставления. Что за абсурд? К кому обратиться с жалобой?

[Бережная Марина Михайловна]

Уважаемый пользователь!
Вы задали вопрос на форуме МФЦ г.Ростова-на-Дону:
«Здравствуйте, мной были предоставлены документы на продление выплаты детского пособия (4года ребёнка) в апреле 22 числа, соответственно заказывала справку с работы за предыдущие 3 мес - январь февраль март. Доходы наши не превышают прожиточного минимума. Сегодня в 16:10 (с опозданием 10 дней) пришло смс с отвнтом- отказ, в связи с неуказанием выплат по бир. Во первых, они не облагаются налогом - соответственно это не является доходом, во-вторых, их начислили в апреле месяце, и подав документы в апреле их не учитывают во время предоставления. Что за абсурд? К кому обратиться с жалобой?»
Ваше обращение рассмотрено, по существу сообщаем.
Прием документов для оформления услуги: «Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей (назначение и выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка))» в МФЦ осуществляется на основании соглашений о взаимодействии, заключенных с Управлениями социальной защиты населения районов г.Ростова-на-Дону (далее УСЗН), которые принимают решение по услуге, а также занимаются перечислением денежных средств.
Исходя из тех данных, которые Вы указали в заявлении, за разъяснением по данному вопросу необходимо обратиться в УСЗН по месту Вашей регистрации. Обратиться с жалобой на действия (бездействия) сотрудников УСЗН рекомендуем в Министерство труда и социального развития (телефон горячей линии: (863) 234-00-99).
Уточнить адрес и номер телефона органа социальной защиты Вашего района возможно на официальном сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области http://mintrud.donland.ru/, на портале http://www.rostov-gorod.ru/, на сайте МФЦ http://mfcrnd.ru/ или по номеру: (863) 282-55-55.
С уважением, МКУ "МФЦ города Ростова-на-Дону"

[Джамалова Замина Магомедэфендиевна]

По номеру 2825555 ответили, что мфц не принимает решение, а по номеру 2340099 звоню в рабочее время работает автоответчик. В отделе детских пособий дали номер начальника отдела, по которому нереально дозвониться. Правомерно ли их решение? Если причина отказа в том,что не указан размер пособия по бир за март 2016, если в справке о доходах не хватает размера только за 4 дня 28,29,30,31 марта и их указали в начисления за апрель отдельной графой как раз за эти 4 дня.

[Бережная Марина Михайловна]

Уважаемый пользователь!
Вы задали вопрос на форуме МФЦ г.Ростова-на-Дону:
«По номеру 2825555 ответили, что мфц не принимает решение, а по номеру 2340099 звоню в рабочее время работает автоответчик. В отделе детских пособий дали номер начальника отдела, по которому нереально дозвониться. Правомерно ли их решение? Если причина отказа в том,что не указан размер пособия по бир за март 2016, если в справке о доходах не хватает размера только за 4 дня 28,29,30,31 марта и их указали в начисления за апрель отдельной графой как раз за эти 4 дня».
Ваше обращение рассмотрено, по существу сообщаем.
Прием документов для оформления услуги: «Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей (назначение и выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка))» в МФЦ осуществляется на основании соглашений о взаимодействии, заключенных с Управлениями социальной защиты населения районов г.Ростова-на-Дону (далее УСЗН), которые принимают решение по услуге, а также занимаются перечислением денежных средств. Порядок оформления, назначения и предоставления ежемесячного государственного пособия на ребенка определен Областным законом от 22.10.2004 № 176-ЗС "О пособии на ребенка гражданам, проживающим на территории Ростовской области" (статья 11) и Постановлением Правительства Ростовской области от 02.07.2012 № 553 «О порядке учета доходов семьи и исчисления среднедушевого дохода семьи при определении права на получение ежемесячного пособия на ребенка в Ростовской области» (пункт 8 Приложения №1).
Исходя из тех данных, которые Вы указали в заявлении, за разъяснением по данному вопросу необходимо обратиться в УСЗН по месту Вашей регистрации. Обратиться с жалобой на действия (бездействие) сотрудников УСЗН рекомендуем в Министерство труда и социального развития. Помимо телефона горячей линии ((863)234-00-99), возможно отправить обращение на электронный адрес Министерства: mintrud@protect.donpac.ru.
Уточнить адрес и номер телефона органа социальной защиты Вашего района возможно на официальном сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области http://mintrud.donland.ru/, на портале http://www.rostov-gorod.ru/, на сайте МФЦ http://mfcrnd.ru/ или по номеру: (863) 282-55-55.
С уважением, МКУ "МФЦ города Ростова-на-Дону"