Жалоба на МФЦ МАЛИНОВСКОГО
Добавлено: 22 дек 2016, 13:40
Хочу обратить Ваше внимание на филиал МФЦ, который находится на улице г Ростов-на-Дону ул. Малиновского д.25, Вчера посетив это заведение, по-другому и не назовешь, была весьма разгневанна, иначе не опишешь. Пришла в отдел получить услугу «Детские пособия и выплаты», на ресепшне девушка выдала талон с номером очереди 302 и временем на чеке 18-45. Выбрала этот филиал потому, что он работает до 20-00 в этот день ну и территориально близко, пришла не одна, а с ребенком так как работаю до 18-00, заранее приготовив все справки и что бы их не просрочить, конечно, только по живой очереди. Так как по предварительной записи до конца месяца записаться. Так просидев час в очереди, наблюдая за сотрудниками отдела, увидела не желания работать с клиентами, большинство раньше семи , одевшись, ушли, та малость что осталась, зевали, ели конфетки из под стала. Во-общем, без двадцати восемь, объявили что: «сегодня ни кого из клиентов принимать не будут !» в зале на тот момент оставалась только я и еще одна девушка на оформления детских пособий. Сотрудница в этот день работавшая за пятым окном, глядя прямо на меня явно тянула время, вызывая номера отсутствующие и 300 и 304 и 308, так мой номер и не прозвучал, нас попросили разойтись. На ресепшне девушка сказала, что в данной ситуации вам лучше прейти завтра и пораньше , а на вопрос: « если и завтра произойдет такая ситуация?», она только пожала плечами сказав: « что ничем помочь не может». Я уже не первый раз обращаюсь в МФЦ и была, всегда довольно работай сотрудников других филиалов на Стачки 46, на 20 линии 33, эта процедура у меня раньше не занимала больше пятнадцати минут. Так вот, хочу, что бы мне разъяснили почему меня не обслужили, прошу, разобраться с этим случаем, (талон у меня на руках, камеры в офисе присутствуют) и требую, что бы меня пригласили в этот офис в удобное для меня время до конца этого месяца. В противном случае буду писать жалобы в другие инстанции.