Жалоба на МФЦ г.Шахты!

Жалоба на МФЦ г.Шахты!

Сообщение Арсентьева Евгения Федоровна » 08 июл 2015, 23:10

Здравствуйте! Прошу разобраться и наказать виновных! 13 апреля 2015 года я обратилась в МФЦ города Шахты,чтобы поставить ребенка в льготную электронную очередь детского сада,т.к. я являюсь многодетной матерью, я предоставила все нужные документы,справки и написала заявление,где указала номера желаемых детских садов, приняла документы и выдала расписку специалист Гаврилова Алиса Сергеевна. 02.07.20015 г. я обратилась снова в МФЦ,чтобы узнать в какой детский сад пойдет мой ребенок, мне было выдано направление в ДС №80, которого я не указывала! Я попросила выдать мне мое уведомление , т.к. ранее я его не забирала, мне его выдали и оно оказалось полностью ПЕРЕПИСАНО!!! НЕ МОЙ ПОЧЕРК, НЕ МОИ САДЫ (КРОМЕ ПЕРВОГО) И ПОДДЕЛАНА МОЯ ПОДПИСЬ!!! На мой вопрос, что это значит, как это вообще может быть такое??? мне в ответ просто пожали плечами... Дальше я пошла в департамент образования решать свою проблему, там такая же копия якобы моего уведомления. Мне пришлось доказывать, что это не мой почерк, не моя подпись и тд ,и уж явно я не могла указать ДС№80 находящийся в поселке Мирный,живя в районе Швейной фабрики! В итоге, только после посещения прокуратуры моя проблема была решена. Прошу разобраться и ответить мне: НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВАШИ СОТРУДНИКИ ИМЕЮТ ПРАВА ДЕЛАТЬ ПОДОБНЫЕ ВЕЩИ! Дело №183226 от 13.04.2015 приняла Гаврилова Алиса Сергеевна.
Арсентьева Евгения Федоровна
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 июл 2015, 22:22

Re: Жалоба на МФЦ г.Шахты!

Сообщение МФЦ » 10 июл 2015, 09:36

Уважаемый пользователь!

Ваше обращение принято в работу. Ответ поступит в данной теме в минимально возможный срок.

С уважением, Григорьева Кристина Андреевна (8 863 302 04 82).
________
Главный специалист ГКУ РО "УМФЦ".
МФЦ
Site Admin
 
Сообщения: 160
Зарегистрирован: 02 июл 2013, 16:15
Откуда: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону.
МФЦ: МКУ "УМФЦ"

Re: Жалоба на МФЦ г.Шахты!

Сообщение МФЦ » 16 июл 2015, 16:08

Уважаемая Евгения Федоровна! Ваше обращение по вопросу замены уведомления о постановке ребенка на учет для зачисления в бюджетное образовательное учреждение г.Шахты, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования, внимательно рассмотрено, по данному факту проведено тщательное служебное расследование. По адресу Вашей прописки направлен подробный письменный ответ за подписью директора МАУ"МФЦ г.Шахты" исх.№1.0-07/1582 от 15.07.2015. С уважением, МАУ "МФЦ г.Шахты".
МФЦ
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 27 июл 2012, 08:05
МФЦ: МФЦ г. Шахты

Re: Жалоба на МФЦ г.Шахты!

Сообщение Савицкая Надежда » 12 фев 2016, 16:57

МНЕ НАВЕРНОЕ ТОЖЕ НАДО ИСКАТЬ ВИНОВНЫХ. ОБРАЩАЛАСЬ ПО ПОВОДУ ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВКИ О РАЗМЕРЕ ПЕНСИИ. ОТВЕТ БЫЛ ДОСТАТОЧНО ПОЛНЫМ. Уважаемая Надежда Алексеевна! По Вашему обращению на портале сети МФЦ Ростовской области от 10.02.2016г. сообщаем следующую информацию. Согласно письма управляющего ГУ ОПФ РФ по РО от 13.04.2015г (№ОНВП-26-1082) Петрова Е.М. с 2015 года вступили в силу «Правила обращения за страховой пенсией...», утвержденные приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17.11.2014 №884н. Данные Правила не предусматривают необходимости подтверждения факта назначения, размера и срока назначения страховой пенсии пенсионным удостоверением. В этой связи, органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, выдача пенсионных удостоверений производиться не будет. Документом, подтверждающим статус пенсионера и факт назначения пенсии при оказании государственной услуги, может быть справка о назначении и размере пенсии. Для получения данной справки Вы можете обратиться в МАУ «МФЦ г.Шахты» по адресу: г.Шахты, пер. Шишкина, 162 ОДЦ "Город Будущего", Зал №3 или в Управление пенсионного фонда Российской Федерации в г. Шахты. Режим работы центрального офиса МАУ «МФЦ г.Шахты»: понедельник - пятница с 8-00 до 20-00 (без перерыва), суббота - с 8-00 до 16-00 (без перерыва), воскресенье - выходной. Телефон горячей линии: 8(8636)28-28-28. Управление пенсионного фонда Российской Федерации в г. Шахты: г. Шахты, ул. Советская, 136. Клиентская служба: г.Шахты, ул. Шишкина, 162, ОДЦ "Город Будущего", Зал №2 Телефон: 8(8636)22-46-82, 8(8636)25-82-56. Благодарим за обращение, с уважением, МАУ «МФЦ г.Шахты» Тел.:8(8636)28-28-23, НО ТОЛЬКО НИ ОДИН НОМЕР УКАЗАННЫЙ В ОТВЕТЕ СПЕЦИАЛИСТА НЕ ОТВЕТИЛ. ВОЗМОЖНОСТИ, ЖЕЛАНИЯ ЕЗДИТЬ У МЕНЯ НЕТ. ДА И ЗАЧЕМ ТОГДА РЕГИСТРИРОВАЛИСЬ НА САЙТЕ, ЕСЛИ НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ НОМЕРОК И ПРИЕХАТЬ В НУЖНОЕ ВРЕМЯ НА ПРИЕМ, А ВЕДЬ Я ДАЖЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ СМОГЛА.
Савицкая Надежда
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 16:48

Re: Жалоба на МФЦ г.Шахты!

Сообщение МФЦ » 17 фев 2016, 11:05

Уважаемая Надежда Алексеевна!
Для осуществления предварительной записи на прием в МАУ «МФЦ г.Шахты» Вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8(8636)28-28-28.

Благодарим за обращение, с уважением, МАУ «МФЦ г.Шахты»
Тел.:8(8636)28-28-23
МФЦ
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 27 июл 2012, 08:05
МФЦ: МФЦ г. Шахты

Re: Жалоба на МФЦ г.Шахты!

Сообщение МФЦ » 17 фев 2016, 16:05

savicka писал(а): ЗАЧЕМ ТОГДА РЕГИСТРИРОВАЛИСЬ НА САЙТЕ, ЕСЛИ НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ НОМЕРОК И ПРИЕХАТЬ В НУЖНОЕ ВРЕМЯ НА ПРИЕМ


Уважаемый пользователь!

Если у Вас возникли проблемы с предварительной записью в МФЦ на нашем портале, позвоните по телефону
8 (863) 210-40-72 и мы постараемся помочь Вам в этом вопросе.

С уважением, главный специалист отдела информационного обеспечения работы ГКУ РО "УМФЦ"
Григорьева Кристина Андреевна (8(863) 210-40-72).
МФЦ
Site Admin
 
Сообщения: 160
Зарегистрирован: 02 июл 2013, 16:15
Откуда: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону.
МФЦ: МКУ "УМФЦ"


Вернуться в г.Шахты