Статус дела

[Дворовая Елена Сергеевна]

Добрый день! На телефон пришло смс о том что дело исполнено. А зайдя в личный кабинет, введя номер дела в строку ПРОСМОТР СТАТУСА... пишет что ошибка, такого дела нет... Помогите разобраться...

[Бережная Марина Михайловна]

Уважаемая Елена Сергеевна!

Вы обратились на форум портала сети МФЦ Ростовской области:
«Добрый день! На телефон пришло смс о том что дело исполнено. А зайдя
в личный кабинет, введя номер дела в строку ПРОСМОТР СТАТУСА... пишет что ошибка, такого дела нет... Помогите разобраться...».
Ваше обращение рассмотрено, по существу сообщаем.
Предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ осуществляется только в части консультирования, приема документов и выдачи результата услуг. Решение об оказании услуги, о сроках перечисления денежных средств заявителю принимается уполномоченным органом, предоставляющим услугу, в данном случае - территориальным Управлением социальной защиты населения (УСЗН).
Согласно данным Интегрированной информационной системы единой сети МФЦ Ростовской области, 15.10.2021 Вами на базе МФЦ оформлены
4 государственные услуги социальной сферы. Из них, 21.10.2021 из УСЗН МКУ «УСЗН Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону» в МФЦ по 3-м оформленным услугам (по детским пособиям и выплатам) поступили положительные результаты. Получить уведомления УСЗН по этим делам Вы можете в офисе МФЦ, по месту оформления услуг.
При этом, на данный момент, документы по адресной социальной помощи находятся на рассмотрении в УСЗН. Срок рассмотрения услуги: до 14.11.2021
(30 календарных дней).
Для сведения сообщаем, что информацию о состоянии дела Вы можете отслеживать самостоятельно на сайте МФЦ города Ростова-на-Дону: http://mfcrnd.ru/, во вкладке «Статус дела» или позвонив по единому многоканальному телефону МФЦ города Ростова-на-Дону: 8 (863) 282-55-55, озвучив регистрационный номер Вашего дела.