Вернуться назад
Звонки и записи
Предложение № 341
Предложения по улучшению качества обслуживания
Гусельникова Антонина Петровна
20 октября, 15:19, 2021 |
Сеть МФЦ Ростовской области

Статус предложения:
Реализованное
Решение
С учетом рекомендаций Роспотребнадзора из-за сложной санитарно-эпидемиологической ситуации предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ Ростовской области организовано преимущественно по предварительной записи.
Запись заявителей на прием в МФЦ осуществляется:
- на официальном Интернет-портале сети МФЦ Ростовской области www.mfc61.ru в разделе «Запись на прием в МФЦ»; с использованием мобильного приложения «МФЦ РО», мобильного приложения «Мои Документы»; через портал Госуслуги (ссылка -https://www.gosuslugi.ru/269007/1/info)
- по телефону (справочная информация: контактные номера телефонов, адреса, режимы работы офисов МФЦ Ростовской области размещена на портале www.mfc61.ru).
Обращаю внимание, что предварительная запись в офисы МФЦ на новый временной интервал (дату) открывается ежедневно. Если запись по услуге на портале МФЦ не активна, это означает, что все талоны в данном офисе уже выданы.
Одновременно сообщаем, что при формировании предварительной записи, в том числе учитывается тот факт, что ряд государственных услуг возможно получить в электронном виде на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru либо официальных порталах органов исполнительной власти.
Обращаем Ваше внимание, что прием заявителей по предварительной записи в МФЦ является временной мерой, призванной способствовать ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, и при улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки прием заявителей будет возобновлен в штатном режиме.
Напоминаем, что в условиях роста заболеваемости наиболее безопасным способом является получение государственных услуг в электронном виде на официальных порталах органов исполнительной власти либо через единый портал государственных услуг www.gosuslugi.ru. Подтвердить или восстановить учетную запись можно в любом офисе МФЦ области в приоритетном порядке
Запись заявителей на прием в МФЦ осуществляется:
- на официальном Интернет-портале сети МФЦ Ростовской области www.mfc61.ru в разделе «Запись на прием в МФЦ»; с использованием мобильного приложения «МФЦ РО», мобильного приложения «Мои Документы»; через портал Госуслуги (ссылка -https://www.gosuslugi.ru/269007/1/info)
- по телефону (справочная информация: контактные номера телефонов, адреса, режимы работы офисов МФЦ Ростовской области размещена на портале www.mfc61.ru).
Обращаю внимание, что предварительная запись в офисы МФЦ на новый временной интервал (дату) открывается ежедневно. Если запись по услуге на портале МФЦ не активна, это означает, что все талоны в данном офисе уже выданы.
Одновременно сообщаем, что при формировании предварительной записи, в том числе учитывается тот факт, что ряд государственных услуг возможно получить в электронном виде на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru либо официальных порталах органов исполнительной власти.
Обращаем Ваше внимание, что прием заявителей по предварительной записи в МФЦ является временной мерой, призванной способствовать ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, и при улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки прием заявителей будет возобновлен в штатном режиме.
Напоминаем, что в условиях роста заболеваемости наиболее безопасным способом является получение государственных услуг в электронном виде на официальных порталах органов исполнительной власти либо через единый портал государственных услуг www.gosuslugi.ru. Подтвердить или восстановить учетную запись можно в любом офисе МФЦ области в приоритетном порядке
Добрый день! Прошу помочь мне записаться предварительно в МФЦ, так как самостоятельно я этого сделать не могу, тут на сайте пишут нет свободных дат, а по телефону не могу дозвониться 2 дня, постоянно либо занята линия, либо просто не берут трубку.