Вернуться назад
О возможности подать обращение в МФЦ через МАХ
Предложение № 399
Предложения по улучшению качества обслуживания
Коротеева Татьяна Владимировна
08 апреля, 08:44, 2026 |
Сеть МФЦ Ростовской области
Статус предложения:
На рассмотрении
Предлагаю рассмотреть возможность подавать гражданам нашего региона обращения, получать консультации (задавать вопросы по оказанию государственных и муниципальных услуг) через мессенджер МАХ в чат-боте. Во-первых, это будет удобно для многих жителей региона, которые уже пользуются МАХ, во-вторых, снизит социальную напряженность при получении консультации в МФЦ по телефонам "горячих линий", в-третьих, уменьшит нагрузку на телефонные линии МФЦ , тем самым упростит дозвон граждан до консультантов МФЦ
